তথ্য সুরক্ষা নীতি

db67 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। db67 কী তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং আপনার অধিকার কী — সব কিছু এখানে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ ভাষা: বাংলা (bn-BD) GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

db67 তার সকল সদস্য ও ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

db67 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরামর্শ হবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি প্রযোজ্য হয় ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং db67-এর যেকোনো ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।

আমাদের প্রতিশ্রুতি:
db67 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা কেবল আইনগত প্রয়োজনে বা আপনার সম্মতিতে তথ্য শেয়ার করি।
২. কী তথ্য সংগ্রহ করি

db67 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — কিছু আপনি সরাসরি দেন, কিছু স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন:

  • পরিচিতি তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর
  • ঠিকানা তথ্য: বাড়ির ঠিকানা, শহর, দেশ
  • পরিচয় যাচাইকরণ: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি (KYC প্রক্রিয়ায়)
  • পেমেন্ট তথ্য: ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরের আংশিক তথ্য
  • যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্টে লেখা বার্তা ও অভিযোগ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (আনুমানিক)
  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার
  • প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ কতক্ষণ দেখলেন তার লগ
  • গেমিং কার্যকলাপ ও লেনদেনের ইতিহাস
  • লগইন সময় ও সেশনের তথ্য
৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

db67 বিভিন্ন মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করে:

  1. নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি সরাসরি তথ্য দেন।
  2. KYC প্রক্রিয়া: পরিচয় ও ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য নথি আপলোড।
  3. লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় পেমেন্ট তথ্য।
  4. কুকিজ ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ব্রাউজিং আচরণ।
  5. সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে।
  6. তৃতীয় পক্ষ: জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছ থেকে।
স্বচ্ছতার নিশ্চয়তা:
db67 কখনো আপনার অজ্ঞাতে কোনো সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে জানানো হয়।
৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

db67 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাই।
  • পরিষেবা প্রদান: গেম অ্যাক্সেস, ডিপোজিট, উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার বিধিমালা মেনে চলা।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, সাপোর্ট ও প্রোমোশন সংক্রান্ত তথ্য (আপনার অনুমতি সাপেক্ষে)।
  • পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের লক্ষণ শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করি না।

৫. তথ্য ধারণকাল

db67 প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের ধারণকাল দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন ধারণকাল ব্যাখ্যা
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর আইনগত প্রয়োজনীয়তা
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা
KYC নথি ৫ বছর এন্টি-মানি লন্ডারিং আইন
সাপোর্ট কথোপকথন ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে
সেশন ও লগ তথ্য ১ বছর নিরাপত্তা বিশ্লেষণ
মার্কেটিং পছন্দ সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত আপনার ইচ্ছা অনুযায়ী
৬. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

db67 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থা: লেনদেন সম্পন্ন করতে — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত সংস্থার সাথে।
  • গেম প্রোভাইডার: গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সীমিত তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: নিরাপত্তার স্বার্থে তথ্য যাচাই।
গুরুত্বপূর্ণ:
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে db67 তথ্য শেয়ার করে, তারা সবাই db67-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলার চুক্তিতে আবদ্ধ। আপনার তথ্যের অপব্যবহার হলে তারা দায়বদ্ধ।
৭. কুকিজ নীতি

db67 কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।

কুকিজের ধরন:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য — আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

৮. তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

db67 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল তথ্য আদান-প্রদানে ২৫৬-বিট এনক্রিপশন।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করে।
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার সুযোগ।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা।
নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে:
কোনো ডেটা লঙ্ঘন হলে db67 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে এবং প্রভাবিত সদস্যদের বিজ্ঞপ্তি দেবে।
৯. আপনার অধিকারসমূহ

db67-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে বেশ কিছু অধিকার আছে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

জানার অধিকার

db67 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনত বাধ্যতামূলক তথ্য বাদে সব মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য ডাউনলোড করে অন্য প্ল্যাটফর্মে নিয়ে যাওয়ার অধিকার আছে।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে:
যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য db67-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়া হয়।
১০. শিশুদের গোপনীয়তা

db67-এর সকল পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুললে এবং এটি আমাদের নজরে আসলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান db67-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমকে জানান।

১১. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

db67-এর সার্ভার ও ডেটা সেন্টার বিভিন্ন দেশে থাকতে পারে। আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হলেও তা সবসময় উচ্চ মানের গোপনীয়তা সুরক্ষার আওতায় থাকে।

ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা মানক চুক্তিমূলক ধারা (Standard Contractual Clauses) ব্যবহার করি, যা নিশ্চিত করে যে গন্তব্য দেশেও আপনার তথ্য সমান সুরক্ষা পাবে।

১২. নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

db67 এই গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
বর্তমান সংস্করণ: ১ জানুয়ারি ২০২৬ — পরবর্তী পর্যালোচনা জুলাই ২০২৬।
১৩. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য db67-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ডানদিকের লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন।
  • ইমেইল: [email protected]
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে সমাধান না হলে আপনি আন্তর্জাতিক গেমিং নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।

db67 গোপনীয়তার মূল স্তম্ভসমূহ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি — ছয়টি মূল নীতি

শেষ-থেকে-শেষ এনক্রিপশন

db67-এ সকল তথ্য আদান-প্রদানে SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার হয়। আপনার তথ্য পথিমধ্যে কেউ পড়তে পারে না।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি

db67 কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

তথ্য বিক্রি না করার প্রতিশ্রুতি

db67 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের অটল নীতি।

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে, তথ্য আপডেট করতে বা ডাউনলোড করতে পারেন।

নিয়মিত স্বাধীন অডিট

db67-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা অডিট হয় — স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে।

দ্রুত ঘটনা বিজ্ঞপ্তি

কোনো নিরাপত্তা ঘটনা হলে db67 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

না। db67 কখনো সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করে না। মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বরের কেবল শেষ কয়েকটি অঙ্ক রাখা হয় যাচাইয়ের জন্য। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পার্টনারের নিজস্ব PCI-DSS সার্টিফাইড সিস্টেমে এটি সুরক্ষিত থাকে।

সম্পূর্ণ না। db67 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থা বা মার্কেটিং পার্টনারদের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না। আমাদের মার্কেটিং কার্যকলাপ db67-এর নিজস্ব সিস্টেমের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক তথ্য (যেমন লেনদেনের রেকর্ড, KYC নথি) নির্ধারিত সময়ের (সর্বোচ্চ ৭ বছর) জন্য রাখতে হয়। এর বাইরে অন্য সব তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, এটি আপনার আইনগত অধিকার। db67-এর সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্যের একটি কপি প্রদান করা হবে। এই সেবা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।
🔒

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — নিশ্চিন্তে খেলুন

db67-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। বিশ্বস্ততার সাথে যোগ দিন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English